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山东东营|多措并举,改进服务,医路相伴,影像同行

2021-07-08| 发布者: ldl| 查看: 68 |来自: 东营卫生健康委

众所周知,影像科的部分检查耗时长,患者排队等待时间长。为解决这一问题,东营市人民医院(山东省立医院集团东营医院)医学影像科采取多重举措,不断提高科室服务质量和效率,更好地服务患者和临床。

优化护理登记

严格把关,避免登记错误。磁共振、CT共用一个服务台,避免患者登记时走冤枉路。护理人员下班后互相学习沟通、交流经验,不断提高服务质量和水平。

提高拍摄质量

“高质量的图像才能做出更准确的影像诊断”,所有技师必须熟练掌握X线、CT和MR设备的使用和操作方法,掌握相关影像诊断知识。同时科室积极鼓励、支持大家考取大型设备上岗证。技师们热情高涨,周一至周五早上,开展疑难病例讨论;周一至周五下午, “一小时”学习讲课、经验分享,积极沟通交流设备的使用方法和提高图像质量的经验,以更丰富、更专业的知识,为患者提供更优质的服务。

加强与临床沟通

走出去,安排医师到神经内科及急诊科交流讲课;请进来,邀请临床医师到影像科交流指导。实行严格的评片制度,不断提高技师的投照水平,积极采纳临床医师的意见和建议,增加新的投照部位。

当天预约、当天开单、当天检查

优化流程,加班加点,患者当天到医学影像科预约,当天完成检查,加班加点成为常态。登记实行分时段预约,在优先完成危重症患者的前提下,先安排门诊患者检查,优化就诊流程,大大提升了日检查量,确保门诊患者当天完成检查。发现病情较重的非危急值患者,优先书写报告,让病人及时得到处理,真正体现“以病人为中心”。作为服务患者和临床的平台,医学影像科会将不断改善服务,优化流程,提高技能,用实际行动践行“健康所系”的初心,为医院的明天和群众的安康贡献自己的力量。

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